Algemene voorwaarden

Je hebt 14 dagen om te beslissen of je tevreden bent met het artikel.

Horselights garandeert dat je voor alle geretourneerde artikelen je geld terugkrijgt, op voorwaarde dat de artikelen in goede conditie worden geretourneerd via ons retour formulier. Dit houdt in dat de artikelen niet beschadigd, vuil, gewassen, of zijn gewijzigd.

Zo retourneer je een artikel

• Stuur eerst een email naar info@horselights.nl dat u uw aankoop wenst te retourneren of om te ruilen
• Download het retour formulier en vul deze zo compleet mogelijk in.
• Zorg ervoor dat het artikel in de originele verpakking zit.
• Zorg dat alle labels en kaartjes aan het artikel zitten.
• Je altijd een enveloppe of doos om het artikel doet.
• Je duidelijk het retour adres van de horselights vermeldt.
• Je altijd een ingevuld retourformulier meestuurt voor het vezoek tot omruiling/retour

LET OP: RETOURZENDINGEN ZONDER COMPLEET INGEVULD RETOURFORMULIER KUNNEN NIET WORDEN NIET VERWERKT!

Helaas raken er bij Post NL of andere vervoerders wel eens pakketten kwijt. U bent dus zelf verantwoordelijk dat uw retour bij ons aankomt. Indien uw pakketje kwijt is en u heeft geen bewijs (b.v. door middel van een track of trace of aangetekend), kunnen wij helaas uw retour niet in behandeling nemen en krijgt u uw geld niet terug. Dit gebeurt gelukkig zelden maar houd u er net als ons wel rekening mee.

Geld terug

Zodra het geretourneerde product bij ons terug binnen is gekomen wordt deze gecontroleerd en zal het betaalde bedrag indien van toepassing binnen 15 werkdagen verrekend of uitbetaald worden. Dit is afhankelijk van de betaaloptie waarmee je de artikelen hebt betaald. Mocht u ervoor kiezen om af te zien van het product wordt enkel het winkel/product bedrag aan u terug overgemaakt.

Horselights zorgt ervoor dat jouw gegevens beschermd zijn wanneer je onze diensten gebruikt. Daarom hebben we een beleid waarin staat hoe je persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd.

Hoe gebruiken we je persoonlijke gegevens?

Wanneer je je persoonlijke gegevens verstrekt, geef je ons toestemming om deze gegevens te gebruiken om onze verplichtingen tegenover jou na te komen en jou de service te bieden die je van ons verwacht. We hebben je gegevens nodig om:

• Je persoonlijke account bij de Horselights.nl creëren (bijv. je naam en e-mailadres)
• Je bestellingen via onze online diensten te verwerken en verzenden (bijv. je naam, adres, geboortedatum en betaalgegevens)
• Contact op te nemen in geval van problemen met de bezorging van je artikelen (bijv. telefoonnummer, adres)
• Je vragen te beantwoorden, en je te informeren over nieuwe en/of gewijzigde diensten (bijv. je e-mailadres)
• Je account te beheren door het uitvoeren van kredietcontroles (bijv. naam, adres, geboortedatum)
• Om er zeker van te zijn dat je de wettelijke leeftijd hebt die aan online shoppen verbonden is (bijv. geboortedatum)
• We slaan je gegevens niet langer op dan nodig is voor het uitvoeren van onze diensten of zolang als we bij de wet verplicht zijn. Daarna worden je persoonlijke gegevens verwijderd. We kunnen je gegevens niet verwijderen in geval van een wettelijk vastgestelde opslagverplichting, zoals regels met betrekking tot boekhouding en contractuele verbindingen.

Wat zijn je rechten?

Je hebt het recht om informatie op te vragen over de persoonlijke gegevens die we voor jou bewaren. Mochten de gegevens onjuist, incompleet of niet van toepassing zijn kun je ons vragen de gegevens te wijzigen of verwijderen. Je hebt jaarlijks het recht om schriftelijke documentatie van de persoonlijke gegevens met betrekking tot jouw account op te vragen. Om deze informatie op te vragen dien je contact op te nemen met Horselights.nl. Je kunt je toestemming voor het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden (bijvoorbeeld het versturen van catalogi, mailings of aanbiedingen) intrekken. Je kunt contact met ons opnemen via info@horselights.nl t:0634867515

Wie heeft toegang tot de gegevens?

We zullen je gegevens nooit doorsturen/verkopen/ruilen aan/met derden voor marketingdoeleinden buiten Horselights.nl. Horselights.nl stuurt gegevens alleen door naar derden om aan onze verplichtingen tegenover jou te voldoen. Zo stuurt Horselights.nl je gegevens bijvoorbeeld door aan leveranciers en verzendpartners in verband met verzendingen. Horselights.nl mag je persoonlijke gegevens ook doorgeven aan organisaties zoals kredietcontrole- of incassobureaus en het uitvoeren van incasso’s.

Hoe beschermen we je gegevens?

We hebben zowel technische als organisatorische maatregelen getroffen om je gegevens te beschermen tegen verlies, manipulatie, onbevoegde toegang, etc. We verbeteren onze veiligheidsmaatregelen continu in geval van technologische vooruitgang en ontwikkelingen. Bij Horselights.nl beschermen we je gegevens door encryptie. SSL staat voor Secure Sockets Layer en is een functie die alle informatie die tussen de koper en de verkoper verzonden wordt versleutelt.

Cookies

Een cookie is een klein tekstbestand dat op je computer of mobiele toestel wordt opgeslagen en dat bij volgende bezoeken aan de website wordt opgehaald. Horselights maakt gebruik van cookies om je bezoek aan onze website leuker en eenvoudiger te maken. We gebruiken cookies niet om persoonlijke gegevens op te slaan of om informatie door te geven aan derden. Er zijn twee soorten cookies: permanente cookies en tijdelijke cookies (sessiecookies). Permanente cookies worden voor maximaal 12 maanden als een bestand op je computer of mobiele toestel opgeslagen. Sessiecookies worden tijdelijk opgeslagen en worden verwijderd zodra je je browser sluit. We gebruiken permanente cookies als je de optie “Onthoud mijn gegevens” kiest bij het inloggen. In deze cookies worden de door jou gekozen beginpagina en je gegevens opgeslagen. We gebruiken sessiecookies als je gebruikmaakt van de productfilter en om te controleren of je bent ingelogd of een artikel in je winkelwagen hebt geplaatst. Je kunt cookies eenvoudig via je browser van je computer of mobiele toestel verwijderen. Raadpleeg voor instructies over instellingen voor cookies en het verwijderen van cookies het onderdeel “Help” in je browser. Je kunt ervoor kiezen om cookies uit te schakelen of je kunt aangeven dat je een melding krijgt telkens wanneer er een nieuw cookie naar je computer of mobiele toestel wordt gestuurd. Bedenk wel dat als je ervoor kiest om cookies uit te schakelen, je niet alle functies op de website kunt gebruiken.

Cookies van derde partijen

We maken gebruik van cookies van derde partijen om statistieken te verzamelen voor analysetools als Google Analytics. Het gaat hier om zowel permanente als tijdelijke cookies (sessiecookies). De permanente cookies van derden worden maximaal 24 maanden op je computer of mobiele toestel opgeslagen.

Google Analytics

Om de vormgeving van onze website juist af te stemmen, werken we met pseudonieme gebruikersprofielen. Hiervoor maken we gebruik van Google Analytics, een webanalyse-service. Google Analytics maakt gebruik van “cookies”, oftewel tekstbestanden die worden opgeslagen op uw computer en die de website helpen analyseren hoe u de website gebruikt. Uw IP-adres wordt geanonimiseerd door Google voordat het profiel is aangemaakt. Het gebruik van pseudonieme gebruikersprofielen wordt regelmatig toegepast binnen de EU, en met uitzondering in de USA. U kunt op elk gewenst moment bezwaar indienen tegen het aanmaken van deze pseudonieme gebruikersprofielen. Om dit te doen, klik hier en installeer de browser plug-in. U kunt het opslaan van de cookies voorkomen door de instellingen van uw browser aan te passen. Wij wijzen u er echter op dat u in dit geval mogelijk niet alle functies van de website kunt gebruiken.

Links

Op website van Horselights.nl kunnen links staan naar andere websites waar wij geen toezicht op houden. We accepteren geen enkele aansprakelijkheid voor de bescherming van persoonsgegevens of voor de inhoud van deze websites, maar we bieden deze links om het gemakkelijker te maken voor onze bezoekers om meer informatie over bepaalde onderwerpen te vinden.

Copyright

De inhoud van deze website is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van Horselights.nl/Danstheater Roosendaal